Non ! Nous avons spécialement conçu le stylo pour que même les enfants puissent commencer à l'utiliser immédiatement. C'est vraiment Plug & Play. De plus, le stylo est livré avec un manuel clair et si vous avez des questions, notre équipe est prête à vous aider !

Oui, notre filament est produit de manière respectueuse de l'environnement ! Nous utilisons du filament recyclé dans la mesure du possible, sans compromettre la qualité ou la sécurité. Cela signifie que vous pouvez non seulement réaliser de belles créations, mais aussi contribuer à un avenir plus durable. Vous avez des questions ou vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à nous contacter !

Absolu ! Notre stylo 3D est conçu pour la sécurité des enfants. Nous le recommandons aux enfants de 6 ans et plus, mais même les plus jeunes peuvent l'utiliser en toute sécurité sous la surveillance de leurs parents. Le stylo est livré avec des protège-doigts et ne chauffe pas à l'extérieur, afin que les petites mains puissent expérimenter et être créatives en toute sécurité.

Le pack de démarrage contient tout ce dont vous avez besoin :

• stylo 3D
• Filament ABS et PLA recyclé en 10 couleurs
• Carnet de dessins avec idées de création
• 6 protège-doigts
• Câble de chargement de 3 mètres avec adaptateur
• Manuel

Bien sûr ! Nous offrons une garantie de satisfaction standard de 2 ans. Nous comprenons que parfois les enfants peuvent être un peu négligents avec leurs affaires, donc en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider !

Utilisez les protège-doigts sur la main avec laquelle vous ne dessinez pas. Cela permet de plier et de déformer le filament chaud et flexible pour réaliser les plus belles créations sans se brûler les doigts.

Assurez-vous de maintenir enfoncé le bouton de chargement et de ne pas simplement cliquer dessus. Vérifiez si la température est correctement réglée pour le type de filament que vous utilisez. Essayez la vitesse la plus rapide pour charger le filament. Parfois, il est utile de pousser un peu le filament lors du chargement pour lui permettre de s'insérer en douceur.

Assurez-vous de toujours couper la pointe du filament s'il a déjà été utilisé. Cela évite les blocages. Pour résoudre le problème, essayez de libérer le filament avec une fine pince près de la buse. Augmentez la température et la vitesse lors du déchargement. Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Cliquez une fois sur le bouton de chargement. Si cela ne résout pas le problème, éteignez le stylo et débranchez-le. Attendez quelques secondes, rebranchez-le, allumez le stylet et réessayez. Cela devrait résoudre le problème.

Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon type de filament dans le menu. Il faut environ 60 à 90 secondes pour que le stylo se réchauffe, selon le filament sélectionné. Si le stylet ne chauffe toujours pas après ce délai et que le voyant reste rouge, éteignez puis rallumez le stylet et réessayez. Si le problème persiste, veuillez nous contacter au info@mmbrands.nl pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Le régulateur de vitesse peut souvent être facilement remis en place. Essayez de le remettre soigneusement. Si tout le reste échoue ou si le problème persiste, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Si votre produit a été expédié avec un code Track & Trace, vous l'aurez reçu par la poste après que nous aurons remis votre commande au transporteur.

Vous n'avez pas reçu ce mail ? Regardez d'abord dans votre courrier spam. Vous n'avez rien trouvé ici non plus ? Ensuite, envoyez un email à info@mmbrands. nl. Nous aimerions regarder avec vous !

Malheureusement, nous dépendons des services de messagerie et parfois, en raison de la charge de travail, ils ne peuvent pas toujours garantir la promesse de livraison à 100 %. Nous veillons toujours à ce que votre commande quitte notre entrepôt le plus rapidement possible, en direction du centre de tri de notre transporteur.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous ferons tout notre possible pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible. Si vous emballez 5 jours ouvrés après votre commande n'a pas encore été livré, n'hésitez pas à contacter le service client du transporteur ou nous. De cette façon, nous pouvons vous fournir plus de clarté sur le statut de votre commande.

Vous avez reçu un article cassé, incorrect ou incomplet ? N'hésitez pas et envoyez un email à info@mmbrands. nl. Ajoutez une photo du produit cassé, incorrect ou incomplet et allumez brièvement ce qui se passe exactement. Nous ferons tout notre possible pour trouver ensemble une solution appropriée !

Le numéro de commande dont vous avez besoin pour retourner la commande se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir passé votre commande.

Nous nous efforçons toujours de livrer votre colis avec le meilleur transporteur et le meilleur service pour votre emplacement. Toutes les informations sur les délais et tarifs d'expédition par pays sont disponibles sur notre site Internet. page d'expédition.

Le retour est facile ! Voici ce que vous devez faire :

1. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, envoyez un courriel à info@mmbrands. nl indiquant que vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits.
2. notre équipe vous fournira des instructions de retour immédiatement.
3. Suivez les instructions fournies pour compléter le processus de retour.

Le produit doit être enregistré pour le retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Après cela, vous avez 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Il est important que les conditions de retour suivantes soient respectées lorsque vous retournez un produit. Cela vous donne votre argent et nous pouvons rendre quelqu'un d'autre heureux avec le produit.

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Tout le contenu de l'emballage doit être retourné.
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine et ne doit pas être endommagé ou visiblement utilisé.

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous retourner l'article non désiré et acheter celui que vous souhaitez avoir. Une fois que nous recevons et traitons l'article non désiré en bon état, vous recevrez un remboursement pour cela.

Après que le produit retourné est arrivé, nous allons commencer à traiter le retour. Nous visons à traiter les produits retournés dans les 7 jours. Une fois votre retour traité correctement, vous recevrez un e-mail de confirmation et le montant total de l'achat sera retourné à votre compte dans quelques jours.

Nous nous efforçons de traiter les retours reçus dans les 7 jours. Vous avez passé toutes les étapes de retour mais n'avez pas encore reçu de remboursement dans ce délai ? Veuillez envoyer un courriel à info@mmbrands. nl. Alors voyons ce qui se passe exactement.