Žádný! Propisku jsme speciálně navrhli tak, aby ji mohly ihned začít používat i děti. Je to opravdu Plug & Play. Navíc je pero dodáváno s přehledným manuálem a pokud máte nějaké dotazy, náš tým je připraven pomoci!

Ano, naše vlákno je vyráběno způsobem šetrným k životnímu prostředí! Kde je to možné, používáme recyklované vlákno, aniž bychom slevili z kvality nebo bezpečnosti. To znamená, že můžete nejen vytvářet krásné výtvory, ale také přispět k udržitelnější budoucnosti. Máte nějaké dotazy nebo byste se chtěli dozvědět více? Neváhejte nás kontaktovat!

Absolutní! Naše 3D pero je navrženo s ohledem na bezpečnost dětí. Doporučujeme pro děti od 6 let, ale i mladší děti jej mohou bezpečně používat pod dohledem rodičů. Pero je dodáváno s chrániči prstů a na vnější straně se nezahřívá, takže malé ručičky mohou bezpečně experimentovat a být kreativní.

Startovací balíček obsahuje vše, co potřebujete:

• 3D pero
• Recyklované ABS & PLA vlákno v 10 barvách
• Kniha kreslení s nápady na tvoření
• 6 chráničů prstů
• 3metrový nabíjecí kabel s adaptérem
• Manuál

Samozřejmě! Nabízíme standardní 2letou záruku spokojenosti. Chápeme, že děti mohou být někdy se svými věcmi trochu neopatrné, takže pokud by se někdy vyskytl problém, neváhejte nás kontaktovat. Jsme vždy připraveni pomoci!

Používejte chrániče prstů na ruce, se kterou nekreslíte. To vám umožní ohýbat a deformovat teplé a pružné vlákno, abyste vytvořili ty nejkrásnější výtvory, aniž byste si popálili prsty.

Ujistěte se, že držíte stisknuté tlačítko načíst a ne na něj jen kliknete. Zkontrolujte, zda je teplota správně nastavena pro typ vlákna, které používáte. Vyzkoušejte nejvyšší rychlost pro vložení vlákna. Někdy pomůže vlákno při nakládání trochu zatlačit dovnitř, aby mohlo hladce zaběhnout.

Ujistěte se, že jste vždy odřízli špičku filamentu, pokud již byl použit. Tím se zabrání zablokování. Chcete-li problém vyřešit, zkuste uvolnit vlákno pomocí tenké pinzety v blízkosti trysky. Při vykládání zvyšte teplotu a rychlost. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás pro další pomoc.

Klikněte jednou na tlačítko načíst. Pokud to nepomůže, vypněte pero a odpojte jej. Počkejte několik sekund, znovu jej zapojte, zapněte pero a zkuste to znovu. Tím by se měl problém vyřešit.

Ujistěte se, že jste v nabídce vybrali správný typ vlákna. Zahřátí pera trvá přibližně 60-90 sekund, v závislosti na zvoleném vláknu. Pokud se pero ani po uplynutí této doby nezahřeje a světlo zůstane červené, vypněte pero a znovu jej zapněte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na info@mmbrands.nl pro další pomoc.

Regulátor rychlosti lze často snadno zacvaknout zpět na místo. Zkuste to opatrně vrátit zpět. Pokud vše ostatní selže nebo problém přetrvává, kontaktujte nás pro další pomoc.

Pokud byl váš produkt odeslán s kódem Track & Trace, obdržíte jej ve svém e-mailu poté, co předáme vaši objednávku kurýrovi.

Neobdrželi jste tento e-mail? Nejprve prosím zkontrolujte svůj spamový e-mail. Pokud ani zde nic nenajdete? Poté pošlete e-mail na info@mmbrands.nl. Rádi se podíváme s vámi!

Bohužel jsme závislí na kurýrních službách a někdy kvůli vytíženosti nemohou vždy garantovat 100% příslib doručení. Vždy zajistíme, aby vaše objednávka opustila náš sklad co nejrychleji na cestě do třídícího centra našeho kurýra.

Chápeme, že to může být frustrující, ale uděláme vše pro to, aby byla vaše objednávka doručena co nejrychleji. Pokud zabalíte 5 pracovních dnů po vaší objednávce ještě nebylo doručeno, kontaktujte prosím zákaznický servis kurýra nebo nás. Tímto způsobem můžeme poskytnout větší přehled o stavu vaší objednávky.

Obdrželi jste rozbité, špatné nebo neúplné zboží? Neváhejte a pošlete email na info@mmbrands.nl. Přidejte fotografii rozbitého, nesprávného nebo neúplného produktu a stručně vysvětlete, co se přesně děje. Uděláme vše pro to, abychom společně našli vhodné řešení!

Číslo objednávky, které potřebujete pro vrácení objednávky, naleznete v potvrzovacím e-mailu, který jste obdrželi po zadání objednávky.

Vždy se snažíme doručit váš balíček nejlepším přepravcem a službou pro vaši lokalitu. Veškeré informace o dodacích lhůtách a sazbách pro jednotlivé země naleznete na našich webových stránkách přepravní stránka.

Vrácení je snadné! Musíte udělat toto:

1. Do 30 dnů od obdržení objednávky zašlete e-mail na adresu info@mmbrands.nl ve kterém uvedete, že chcete vrátit jeden nebo více produktů.
2. Náš tým vám okamžitě poskytne pokyny k vrácení.
3. Dokončete proces vrácení podle uvedených pokynů.

Produkt je nutné zaregistrovat pro vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky. Poté máte ještě 14 dní na vrácení produktu.

Je důležité, aby byly při vrácení produktu dodrženy následující podmínky vrácení. To znamená, že dostanete své peníze zpět a my můžeme s produktem udělat radost někomu jinému.

• Produkty musí být vráceny v původním obalu.
• Je nutné vrátit celý obsah balení.
• Zboží musí být vráceno v původním stavu a nesmí být poškozené nebo viditelně použité.

Pokud chcete zboží vyměnit, vraťte nám nepotřebné zboží a kupte si požadovaný produkt. Jakmile nechtěnou položku v pořádku obdržíme a zpracujeme, obdržíte náhradu.

Jakmile obdržíme vrácený produkt, začneme zpracovávat vrácení. Naším cílem je zpracovat vrácené produkty do 7 dnů. Jakmile bude vaše vrácení správně zpracováno, obdržíte potvrzovací e-mail a celá částka nákupu vám bude vrácena na váš účet během několika dnů.

Naším cílem je zpracovat přijatá vrácení do 7 dnů. Dokončili jste všechny kroky pro vrácení, ale v této lhůtě vám ještě nebyly vráceny peníze? Pošlete prosím e-mail na adresu info@mmbrands.nl. Pak se podíváme, co se přesně děje.