Onde está meu pedido?

• Você encontrará um número Track&Trace no e-mail de confirmação do pedido. Você pode acompanhar o status do seu pedido com o link Track&Trace no e-mail.
• Para envio dentro da Holanda, se o pagamento do seu pedido for bem-sucedido antes das 23h59 dos dias úteis, você receberá o pacote no dia seguinte. Para a Bélgica, aplicam-se 1-2 dias úteis
• Se o seu pacote inesperadamente não chegar dentro do prazo normal de entrega, entre em contato conosco em tempo hábil. Só podemos iniciar uma investigação postal dentro de 2 semanas a partir da data de entrega original.

Quando receberei meu pedido se eu fizer o pedido no sábado ou domingo?

Os pedidos que você fizer e pagar em um sábado ou domingo serão entregues na segunda-feira.

O que mais preciso saber sobre o envio do meu pedido?

• Enviaremos uma confirmação por e-mail assim que seu pagamento for recebido. Você receberá uma nova confirmação assim que seu pedido for enviado para o endereço especificado.
• Não podemos garantir prazos de entrega; estes são indicativos e apenas para fins informativos.

Como meu pedido é enviado?

Com muito cuidado e atenção, pois queremos que seus produtos cheguem em ótimas condições! Enviamos nossos pacotes para endereços holandeses com DHL ou PostNL.