Alle Produkte von MM Brands haben eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantiefrist beginnt am Kaufdatum. Alle Garantien gelten nur für den ursprünglichen Endbenutzer des Produkts. Für gebrauchte oder kostenlose Produkte gilt keine Garantie.

Sollte dein Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines gültigen Grundes defekt sein, kontaktiere uns bitte, indem du das Formular unten auf dieser Seite ausfüllst. Teile uns mit, was genau das Problem ist, und wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden!

Wie lange ist die Garantiezeit?
Alle Produkte von MM Brands haben eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantiefrist beginnt am Kaufdatum.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Bei jedem Kauf hast du als Verbraucher Anspruch auf die gesetzlichen Bestimmungen zur Garantie. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass das Produkt das tun muss, was du vernünftigerweise erwarten kannst.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

• Normale Abnutzung
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Reparatur
• Schäden durch externe Einflüsse
• Schäden durch Dritte
• Defekte durch Eigenverschulden des Kunden
• Teilweise oder vollständig zerlegte Produkte
• Reparaturen durch Dritte
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist
• Produkte ohne gültigen Kaufbeleg
• Probleme, die nicht mit der Qualität zusammenhängen
• Kostenlose Produkte
• Gebrauchte Produkte

Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

• Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss ein Kaufnachweis vorgelegt werden, der zeigt, dass das Produkt vor weniger als zwei Jahren gekauft wurde. Der Kauf muss direkt bei MM Brands oder bei einem autorisierten Wiederverkäufer erfolgt sein.
• Es muss eine gültige Beschreibung des Defekts vorliegen.
• Wenn das defekte Produkt beschädigt ist, müssen visuelle und textuelle Beweise vorgelegt werden, z. B. eine Beschreibung und ein klares Foto/Video, das den Mangel zeigt.

Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Möchtest du einen Garantieanspruch einreichen? Sende bitte eine E-Mail an info@mmbrands.nl mit den folgenden Informationen:

1. Vor- und Nachname
2. Bestellnummer
3. Beschreibung des Defekts
4. Visueller Nachweis des Defekts (Foto und/oder Video)
5. Kaufbeleg/Rechnung deiner Bestellung

Über die E-Mail werden weitere Anweisungen versandt. Bitte beachte, dass möglicherweise eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist. Rücksendekosten werden nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist nicht erstattet.

Vielen Dank für die Bereitstellung der Informationen. Wir werden gemeinsam nach der besten Lösung suchen!